平成２５年１０月２日（水）岡山合同事務所において、無料相談員として円滑な相談業務が
行えるよう相談員研修を行いました。宅建協会本部事務局が講師を務め、参加者は９名で
した。
　前半は、消費者契約法と心理的瑕疵に関する講義を受け、後半は、苦情処理委員会（保証
協会）の事例を基にディスカッションの後、実際行った結論とポイントとなる点を学びました。
今後の相談に活かせる有意義な研修会でした。