令和4年度無料相談委員会研修会を8月19日（金）午後3時00分より、津山宅建会館3階会議室にて開催いたしました。

　本年も講師に宅建協会本部の斉藤主任をお迎えし、相談員3名、資格者3名と岡支部長にもご参加いただき、
7名で研修テーマである『事例に基づく相談対応』について、約2時間の研修を受けました。
講義の形式は、講師の話を一方的に聞くだけでなく、実際に問題になった事案の相談対応資料を基に
相談員の対応や対処の仕方についての問題点を各自が考え見解を発言すると言ったディスカッション形式で行われました。
実務に当たる相談員としては、相談者への対応内容や注意すべき点が再確認でき、今後の相談業務に大いに役立つ内容でした。
また、資格者にとっても相談員としての注意点や心構えが明確になり、非常に良かったと思います。

　休憩を挟んだ後半では、例文を基に無免許業者に該当するか否かを判断する際の注意点や警察の検挙事例を基に
宅建業法違反の内容について解説をしていただき、研修終了となりました。

　本日の研修を通じ、改めて岡山県より免許を受けた宅建業者である無料相談員は、
常に最新の法令や情報を取り入れることを怠らず、相談に訪れる一般消費者に対し公正公平で誠実な対応を心掛け、
相談者から少しでも安心と信頼が得られる無料相談所になるよう今後とも努めたいと思います。