【倉敷支部】無料相談員研修会開催報告

　　無料相談員研修会の報告


　平成２９年６月２９日（木）に倉敷不動産会館３階にて支部無料相談員研修会を開催いたしました。

　今回は、来所された相談者への対応について各相談員の実体験を披露し、時間が超過した時の対応の仕方、威圧的な態度に対する対応の仕方や受け答え方法等実例を素に話し合いました。
他にも、
�〜蠱娘圓�お一人の時は極力相談員２名で対応した方が良い
��賃貸・売買其々の得意分野を考慮しどちらの相談でもスムーズに対応出来る相談員の組み方をする
等々、相談以前の体制についての意見もあり早速取り組めることから始めることとなりました。

　最近は、相談内容・相談者も多種多様で、相談員の皆様も対応に苦慮する場合もありますが、この研修において得られたものを考え今後も法令を遵守しタイムリーで充実した研修会が実施出来るよう努めて参りたいと思います。
尚、この研修会の内容を踏まえて、倉敷市役所と打ち合わせの結果、相談時間の件はタイマーを設置する等改善されました。