令和２年８月２１日（金）午後の猛暑真っ只中、サンロード吉備路会議室にて講師として本部事務局齋藤誠人主任をお招きして備中支部無料相談員第１回研修会を開催致しました。

相談員１１名、資格者３名、支部長１名の合計１５名の参加で一長机に一席というソーシャルディスタンスを取りつつ、受付・講師演台にもアクリルパネルで飛沫の飛ばないようにとのコロナ対策に万全を期して行いました。

今回は、過去数年間の無料相談受付票の結果欄で白紙の記入や誤記等も目立っている現状より、初心に立ち返り、受付票の正しい記入方法や相談者に必ず記入いただく箇所の確認、相談対応ハンドブックでの相談業務の再確認や苦情に対応する際の注意点等をご指摘いただき、参加者一同有意義な研修となりました。

また、後半部分では、本年４月に施行された民法改正による「契約不適合責任」について売主買主の宅建業者、商人、事業者、消費者により免責や期間に違いがあることなどについて詳しくお話いただき、暑さも忘れた２時間となりました。